Gestion du stress et gestion émotionnelle Présentiel
Dernière mise à jour : 04/12/2024
👉 Découvrir de nouvelles techniques et outils pour traverser une période stressante
👉 Développer une meilleure connaissance de soi
👉 Offrir un service adapté & professionnel à la demande du client
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Public visé
- Aide-ménager.ères titres-services
- Aide-ménager.ères sociales
- Aide-familiales
Prérequis
- Pas de prérequis pour participer à cette formation
Objectifs de la formation
L'apprenant sera capable d'établir les liens entre stress et émotion dans la relation professionnelle client/aide- ménagère/entreprise.
Objectifs :
L'apprenant sera capable de :
- Définir la notion de stress
- Comprendre les signaux physiques personnels du stress
- Comprendre les processus physiologiques du stress et ses conséquences sur la santé
- Comprendre le lien entre les émotions et le stress
- D'appliquer plusieurs techniques de gestion du stress
Description
Programme :
- Définition du stress
- Processus du stress et conséquences
- Accueil des émotions
- Techniques de gestion du stress
Modalités pédagogiques
Méthodologie participative axée sur l'apprentissage théorique et des exercices collectifs et individuels.
- Dialogue formatif
- Exercices pratiques
Moyens et supports pédagogiques
- Support : Carnet de formation
- Attestation de participation
Modalités d'évaluation et de suivi
- Evaluation en fin de formation
Equipe formateurs référente
K Southa
Ergonomie Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services
Southa, c’est un feu d’artifice, une véritable pile électrique. Jamais à court de questions ni d’idées, elle est l’atout stratégique et agile de FormaServices.
Elle communique son énergie à ses équipes, ses partenaires et ses clients en restant fidèle à sa devise : « Le bien-être commence par prendre soin de soi. »
P. Geneviève
Cap sur l'humain !
Depuis que Geneviève a troqué le stylo rouge contre la sophrologie, elle n’a plus jamais regardé en arrière.
Toujours zen, elle aide l’équipe de FormaServices, ses clients et ses partenaires à gérer leur énergie pour rester efficaces tout en douceur.
T. Daphné
Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services Orientation professionnelle
À la fois coordinatrice de projets et formatrice, Daphné est le couteau suisse de FormaServices. Pas de bouton « stop » sur cette pétillante RH reconvertie dans la formation, l’accompagnement et le conseil en image !
Curieuse et débordante d’enthousiasme, elle adore partager ses connaissances et ses savoir-faire pour que chacun·e puisse être bien dans ses baskets en toutes circonstances.
B. Rhalia
Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services
K. Chantal
Sécurité au travail - Prévention Techniques nettoyage Soft Skills titres-services Techniques repassage Produits
Avide de connaissances en techniques de nettoyage et passionnée par l'ergonomie au travail, Chantal est la référence techniques chez FormaServices !
Sa dizaine d'années d'expériences en tant que cheffe de service au sein d'un grand hôpital lui a permise d'affiner ses compétences en techniques de nettoyage et ses compétences de communication assertive.
Enjouée et toujours positive, Chantal aura toujours le bon conseil pour vous faciliter le travail.
P. Roselina
Soft Skills titres-services Cap sur l'humain !
-
Catégorie :
Aide-ménagères & Aide-familiales
Sous-Catégorie : ⬇️ Cap sur l'humain ! - Durée : 4h
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