Gestion du stress et gestion émotionnelle Présentiel

Dernière mise à jour : 08/04/2024

Bannière visuelle de présentation de la formation
Bénéfices participants :
👉 Découvrir de nouvelles techniques et outils pour traverser une période stressante
👉 Développer une meilleure connaissance de soi
👉 Offrir un service adapté & professionnel à la demande du client

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Public visé

  • Aide-ménager.ères titres-services 
  • Aide-ménager.ères sociales
  • Aide-familiales

Prérequis

  • Pas de prérequis pour participer à cette formation

Objectifs de la formation

L'apprenant sera capable d'établir les liens entre stress et émotion dans la relation professionnelle client/aide- ménagère/entreprise.

Objectifs : 

L'apprenant sera capable de :

  • Définir la notion de stress
  • Comprendre les signaux physiques personnels du stress
  • Comprendre les processus physiologiques du stress et ses conséquences sur la santé
  • Comprendre le lien entre les émotions et le stress
  • D'appliquer plusieurs techniques de gestion du stress

Description

Programme :

  • Définition du stress
  • Processus du stress et conséquences
  • Accueil des émotions
  • Techniques de gestion du stress

Modalités pédagogiques

Méthodologie participative axée sur l'apprentissage théorique et des exercices collectifs et individuels.

  • Dialogue formatif
  • Exercices pratiques

Moyens et supports pédagogiques

  • Support : Carnet de formation
  • Attestation de participation

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Evaluation en fin de formation

Equipe formateurs référente

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K Southa

Ergonomie Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

Southa, c’est un feu d’artifice, une véritable pile électrique. Jamais à court de questions ni d’idées, elle est l’atout stratégique et agile de FormaServices.

Elle communique son énergie à ses équipes, ses partenaires et ses clients en restant fidèle à sa devise : « Le bien-être commence par prendre soin de soi. »

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P. Geneviève

Cap sur l'humain !

Depuis que Geneviève a troqué le stylo rouge contre la sophrologie, elle n’a plus jamais regardé en arrière.

Toujours zen, elle aide l’équipe de FormaServices, ses clients et ses partenaires à gérer leur énergie pour rester efficaces tout en douceur.

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T. Daphné

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services Orientation professionnelle

À la fois coordinatrice de projets et formatrice, Daphné est le couteau suisse de FormaServices. Pas de bouton « stop » sur cette pétillante RH reconvertie dans la formation, l’accompagnement et le conseil en image !
Curieuse et débordante d’enthousiasme, elle adore partager ses connaissances et ses savoir-faire pour que chacun·e puisse être bien dans ses baskets en toutes circonstances.

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B. Rhalia

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

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S. Sophie

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

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K. Chantal

Sécurité au travail - Prévention Techniques nettoyage Soft Skills titres-services Techniques repassage Produits

Avide de connaissances en techniques de nettoyage et passionnée par l'ergonomie au travail, Chantal est la référence techniques chez FormaServices !
Sa dizaine d'années d'expériences en tant que cheffe de service au sein d'un grand hôpital lui a permise d'affiner ses compétences en techniques de nettoyage et ses compétences de communication assertive.

Enjouée et toujours positive, Chantal aura toujours le bon conseil pour vous faciliter le travail.

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P. Roselina

Soft Skills titres-services Cap sur l'humain !