Gestion du stress et gestion émotionnelle Présentiel

Dernière mise à jour : 24/09/2025

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Bénéfices participants :
👉 Découvrir de nouvelles techniques et outils pour traverser une période stressante
👉 Développer une meilleure connaissance de soi
👉 Offrir un service adapté & professionnel à la demande du client

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Public visé

  • Aide-ménager.ères titres-services 
  • Aide-ménager.ères sociales
  • Aide-familiales

Prérequis

  • Pas de prérequis pour participer à cette formation

Objectifs de la formation

L'apprenant sera capable d'établir les liens entre stress et émotion dans la relation professionnelle client/aide- ménagère/entreprise.

Objectifs : 

L'apprenant sera capable de :

  • Définir la notion de stress
  • Comprendre les signaux physiques personnels du stress
  • Comprendre les processus physiologiques du stress et ses conséquences sur la santé
  • Comprendre le lien entre les émotions et le stress
  • D'appliquer plusieurs techniques de gestion du stress

Description

Programme :

  • Définition du stress
  • Processus du stress et conséquences
  • Accueil des émotions
  • Techniques de gestion du stress

Modalités pédagogiques

Méthodologie participative axée sur l'apprentissage théorique et des exercices collectifs et individuels.

  • Dialogue formatif
  • Exercices pratiques

Moyens et supports pédagogiques

  • Support : Carnet de formation
  • Attestation de participation

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Evaluation en fin de formation

Equipe formateurs référente

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K Southa

Ergonomie Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

Southa, c’est un feu d’artifice, une véritable pile électrique. Jamais à court de questions ni d’idées, elle est l’atout stratégique et agile de FormaServices.

Elle communique son énergie à ses équipes, ses partenaires et ses clients en restant fidèle à sa devise : « Le bien-être commence par prendre soin de soi. »

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P. Geneviève

Cap sur l'humain !

Depuis que Geneviève a troqué le stylo rouge contre la sophrologie, elle n’a plus jamais regardé en arrière.

Sophrologue passionnée, Geneviève accompagne avec douceur et bienveillance ceux qui souhaitent mieux gérer leur stress et retrouver un équilibre au quotidien. Souriante et attentive, elle partage des outils simples et concrets pour se détendre, respirer et se recentrer. Avec elle, les formations sont toujours des moments de calme, de ressourcement… et de bonne humeur.

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T. Daphné

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services Orientation professionnelle

À la fois coordinatrice de projets et formatrice, Daphné est le couteau suisse de FormaServices. Pas de bouton « stop » sur cette pétillante RH reconvertie dans la formation, l’accompagnement et le conseil en image !
Curieuse et débordante d’enthousiasme, elle adore partager ses connaissances et ses savoir-faire pour que chacun·e puisse être bien dans ses baskets en toutes circonstances.

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B. Rhalia

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

Toujours souriante et positive, Rhalia apporte une énergie communicative dans chacune de ses formations. Forte de son expérience dans le secteur du service à la personne et coach en entreprise, elle aide les participants à trouver des solutions concrètes et efficaces, même face aux situations les plus complexes. Orientée solutions, dynamique et bienveillante, elle transforme chaque session en un moment motivant et constructif.

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S. Sophie

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

Forte de son expérience d’infirmière en chef dans un hôpital psychiatrique, Sophie sait allier rigueur, bienveillance et gestion d’équipe. Spécialiste de la communication non violente et de la relation d’aide, elle transmet avec clarté et humanité des outils concrets pour mieux gérer le stress, les émotions et les situations difficiles. Positive et engagée, elle met son expérience du terrain au service de chaque participant.

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K. Chantal

Sécurité au travail - Prévention Techniques nettoyage Soft Skills titres-services Techniques repassage Produits

Avide de connaissances en techniques de nettoyage et passionnée par l'ergonomie au travail, Chantal est la référence techniques chez FormaServices !
Sa dizaine d'années d'expériences en tant que cheffe de service au sein d'un grand hôpital lui a permise d'affiner ses compétences en techniques de nettoyage et ses compétences de communication assertive.

Enjouée et toujours positive, Chantal aura toujours le bon conseil pour vous faciliter le travail.

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P. Roselina

Soft Skills titres-services Cap sur l'humain !

Toujours à l’écoute et pleine d’énergie, Roselina accompagne les participants avec bienveillance. Spécialiste de la gestion du stress, des émotions et de la communication, elle transmet des outils pratiques pour mieux vivre son quotidien, au travail comme à la maison. Avec Roselina, on apprend à respirer, à relativiser et à garder le sourire, même dans les moments de pression !

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D. Marie

Cap sur l'humain !

Assistante sociale de formation et accompagnatrice au développement personnel chevronnée, Marie conjugue dynamisme, écoute active et humour pour créer un climat chaleureux et motivant. Elle aime rendre accessibles les questions complexes des relations humaines, en proposant des outils pragmatiques et bienveillants. Avec Marie, on apprend en confiance… et avec le sourire garanti !

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V. Marianne

Cap sur l'humain ! Techniques nettoyage

Rigoureuse et engagée, Marianne met à profit son expérience d’assistante sociale, de responsable d’agence titres-services et de conseillère conjugale et familiale pour enrichir ses formations. Toujours positive, elle combine écoute, empathie et dynamisme pour accompagner les participants avec bienveillance et efficacité. Avec elle, on apprend dans un climat chaleureux et motivant.

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