Poser ses limites, savoir dire non Présentiel

Dernière mise à jour : 03/02/2024

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Public visé

Aide-ménager.ères

Prérequis

Afin de pouvoir suivre ce module de formation, il est vivement conseillé que le participant ait suivi les formations:

• Communication liée à l'organisation du travail

• Aide-ménagère mais pas bonne à tout faire!

• Poser ses limites

Objectifs de la formation

Objectif général

L'apprenant sera capable de communiquer ses limites dans sa relation avec le client

Objectifs spécifiques

L'apprenant sera capable de:

• Au travers d'exemples professionnels, le participant sera capable d'appliquer les 4 composantes de la communica- tion non-violente (modèle de Rosenberg): Observations - Sentiments - Besoins - Demande

Description

Aucune description

Modalités pédagogiques

Méthodologie participative axée sur l'apprentissage théorique , études de cas au plus proche de la réalité de terrain.

Le formateur accentue l'échange et la dynamique du groupe via des échanges d'expériences.

Moyens et supports pédagogiques

- Support: Carnet de formation

- Attestation de formation de participation

Modalités d'évaluation et de suivi

- Evaluation post-formation

Equipe formateurs référente

T. Daphné

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services Orientation professionnelle

À la fois coordinatrice de projets et formatrice, Daphné est le couteau suisse de FormaServices. Pas de bouton « stop » sur cette pétillante RH reconvertie dans la formation, l’accompagnement et le conseil en image !
Curieuse et débordante d’enthousiasme, elle adore partager ses connaissances et ses savoir-faire pour que chacun·e puisse être bien dans ses baskets en toutes circonstances.

M. Pina

Cap sur l'humain ! Sécurité au travail - Prévention Techniques nettoyage Secourisme Soft Skills titres-services

Formatrice technique et conseillère en prévention niveau 1, Pina est la référence sécurité chez FormaServices. Le moins qu’on puisse dire, c’est qu’elle n’est pas avare en conseils.

À l’affût des dernières mesures, sourire aux lèvres, elle enseigne à vos équipes les réflexes, les attitudes et les gestes essentiels pour gérer vos activités en bon père ou en bonne mère de famille.

K Southa

Ergonomie Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

Southa, c’est un feu d’artifice, une véritable pile électrique. Jamais à court de questions ni d’idées, elle est l’atout stratégique et agile de FormaServices.

Elle communique son énergie à ses équipes, ses partenaires et ses clients en restant fidèle à sa devise : « Le bien-être commence par prendre soin de soi. »

F. Céline

Ergonomie Cap sur l'humain !

B. Rhalia

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

S. Sophie

Cap sur l'humain ! Soft Skills titres-services

D. Anne-Sophie

Cap sur l'humain !

Formatrice et plume pour FormaServices, Anne-Sophie aime les horaires bien remplis. Avec humour, cette amoureuse de la gestion du temps guide les équipes et les entrepreneur·euse·s dans les méandres de leurs agendas pour les aider à revenir à l’essentiel et à fixer leurs priorités tout en faisant la part belle au bien-être.